お支払い期限を過ぎてしまったのですが、どうすればよいですか?
当社発行のクレジットカード(例:ZOZOCARD、ファミマカードなど)や「後払いワイド(QR分割払い)」をご利用のお客様で、お支払いに遅れが生じた場合は、コールセンターへご連絡をお願いいたします。
※後払いワイド(QR分割払い)は、美容医療施術料や賃貸契約初期費用などのお支払いにご利用いただける、カード不要の分割払いサービスです。
■ まずはお手元のご契約内容をご確認ください
ご契約内容により、お支払い方法(再引落し・銀行振込等)が異なります。
※下記電話番号からの着信は、お客様がご利用された「後払いワイドのお支払」や「カードのお支払い」に関するご案内です。
■ 再引落しについて
毎月15日に再引落しを行います(15日が金融機関休業日の場合は翌営業日)。
※一部、再引落し対象外の金融機関がございます。
対象外の場合や、お急ぎの場合は「銀行振込」でのご入金も可能です。
詳しくは下記コールセンターまでご連絡ください。
■注意事項
遅延損害金: 会員規約に基づき、遅延損害金が発生いたします。
回収事務手数料: ショッピングのご利用代金をお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合、1回当たり495円(税込)をご請求いたします。
【お支払い担当窓口(コールセンター)】
電話番号:06-7670-3939
受付時間: 8:30~20:00(土日祝も受付可能 / 年始を除く)
※引落日当日(毎月1日、金融機関休業日の場合は翌営業日)の受付時間: 9:00~17:30
