家族カードの暗証番号や会員専用ネットサービスのパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
クレジットカードの暗証番号を忘れた場合
暗証番号通知サービスで通知書の送付、または音声応答サービスで暗証番号の変更が可能です。（音声応答サービスでの変更時は旧暗証番号が必要となります）
【音声応答サービス操作手順】
暗証番号通知サービス：「2」→「1」→「4」
暗証番号変更：「2」→「3」→「2」
会員専用ネットサービスのパスワードを忘れた場合
会員専用ネットサービスのパスワード変更は可能です。
家族会員様は「初めてのご利用で仮ID・仮パスワードが無い場合はこちら」からお手続きください。