審査状況を知りたい
1.審査状況は確認できますか？
大変恐れ入りますが、お客様ご自身で審査状況のご確認はいただけません。
2.審査期間はどれくらいかかりますか？
お申込み方法によって変わります。
WEB・タブレット申込：10日～2週間程度
郵送申込：3～4週間程度
お申込みの混雑状況やお申込み内容の確認事項の有無により前後します。
3. 審査結果の通知方法は？
審査承認後は、「カードのお届け」、もしくは「書面」にてご案内いたしますので、しばらくお待ちください。
承認されなかった場合も、「書面」にてご案内いたします。
個別のメールやお電話での通知は原則行っておりません。
※審査基準や審査結果の理由についての開示は行っておりませんのでご了承ください。
4. 審査結果の通知が届かない場合はどうしたらいいですか？
WEB・タブレット申込で2週間、郵送申込で4週間経過してもご案内がない場合は、審査の段階でご確認事項等が発生し、時間を要している可能性があります。
上記期間を経過しても、お届けが無い場合は、お申込み状況を確認のうえでご案内させていただきます。
カード名義ご本人様よりお電話で、下記窓口までお問い合わせください。音声ガイダンスに沿って、④→②をプッシュしてください。
お問い合わせ先
ポケットカードサービスデスク※Ｖポイントカードプラス会員様専用ダイヤル