更新カードが届かない
新しいカードが到着するまでは、現在お持ちのカードを有効期限月の月末まで引き続きご利用いただけます。
有効期限月の3日頃に、件名「有効期限発送カードのご案内」のメールをお送りいたします。
ご登録の住所や電話番号などに変更がある場合は、会員専用ネットサービス内の「登録情報照会・変更」メニューより、お手続きをお願いいたします。
会員専用ネットサービスは、以下のリンクからご利用いただけます。
【発送方法】
新しいカードは、有効期限月の中旬頃迄に普通郵便（一部カードを除く）にてお届けします。
更新カード普通郵便発送対象カード一覧をご確認ください。
更新カード普通郵便発送対象外カード一覧をご確認ください。
【有効期限月の中旬を過ぎてもカードが届かない場合】
ご契約情報に不備あり、更新手続きが出来ていない可能性がございます。
カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりお電話で、下記窓口までお問い合わせください。
音声ガイダンスに沿って、④→①をプッシュしてください。
カード番号・暗証番号を入力いただきますとオペレーターへお繋ぎいたします。
※暗証番号がご不明な場合は、番号を押さずそのままお待ちください。
【お問い合わせ先】
ポケットカードサービスデスク※Ｖポイントカードプラス会員様専用ダイヤル