カードを使ったのに「ご利用明細(Web明細)」に反映されていません。いつ表示されますか?
お店からカード会社へ売上データが届くまで数日〜数週間かかる場合があり、反映タイミングは利用先によって異なります。
【1. データ反映のタイムラグ 】
Web明細に表示される「最近のご利用明細照会(未確定分)」は、カード会社に到着している売上データの合計を表示するものです。 お店でカードを使ってから、そのデータがカード会社に届くまでにはタイムラグがあるため、直近の利用であってもすぐには反映されない場合があります。
【2. 「未確定」と「確定」の違い】
Web明細(会員専用ネットサービス)では、明細が2つのタブに分かれています。探している明細が見当たらない場合、タブを切り替えてご確認ください。
ご利用代金明細書(確定分): 次回の請求金額が確定した明細です。毎月12日頃に確定メールが通知されます,。
最近のご利用明細照会(未確定分): まだ請求が確定していない、新しい利用データです。「会員専用ネットサービス」にログインし、メニューの「ご利用状況確認」>「ご利用代金明細書照会」から、「最近のご利用明細照会(未確定分)」のタブを選択してご確認ください。