カードの退会（解約）手続き
カードのご退会は、ご本人様からお電話で音声応答サービスをご利用いただく必要があります。
Webサイトでの受付は承っておりませんのでご注意ください。
ファミマカード会員様は下記のページをご覧ください。
ファミマカードの退会手続き
■ご解約時の注意事項
退会手続き完了後は、対象カードに付帯する会員サービスもご利用いただけなくなりますので、事前に以下の内容をご確認ください。
ご利用残高がある状態で退会されても問題ありません。「支払いが残っていますが退会できますか？」のページもあわせてご確認ください
【ポイントの失効について】
退会されますと、対象カードの全てのポイント（ポケット・ポイント、Vポイント等）は失効いたします。
ご解約時には、「ポケット・ポイントの注意事項」ページもあわせてご確認ください。
Vポイントの移行手続きにつきましてはVポイントサイトをご覧ください
また、Vマネーも同時に失効となりますのでご注意ください。
【ネットサービスの停止】
カード解約後、Web明細などのネットサービスはご利用できなくなります。
Web明細会員様は、今後ご利用代金明細書が郵送に切り替わります。
【ETCカード・家族カード・追加カードの解約】
ETCカードや家族カード、追加カードをご契約の場合は、本カードの退会と同時に解約となります。
【継続決済サービスの登録変更】
公共料金・携帯電話・インターネットなど、カードで継続的にお支払いされているサービスは、お客様ご自身で各契約先へ支払方法の変更手続きをお願いいたします。
【付帯サービスの継続・自動移行について】
下記サービスを付帯している場合、退会カード以外に当社発行のご利用可能なカードをお持ちの会員様は、サービスが自動的に移行され継続されます。
マイルCLUB
※一部のカードは移行対象外で、退会と同時にサービスも解約となります。
■お問い合わせ先
ポケットカードサービスデスク※Ｖポイントカードプラス会員様専用ダイヤル
■音声応答サービスでの操作手順（受付時間：8:30～21:30）
1.②番「カード会員様」を選択
2.③番「各種変更」を選択
3.⑨番「カード退会」を選択
4.①番「カード利用無し」を選択
5.カード番号入力
6.生年月日入力
7.退会受付完了
■音声応答サービスに関する注意事項
カード番号や生年月日の入力に誤りがある場合、またはご利用の残高がある場合は、オペレーター（受付時間：9:00～17:30）へ自動的に転送されます。オペレーター受付時間外は、「営業時間内にお掛け直しください」というアナウンスが流れます。
21:30～翌朝8:30の間は、音声応答サービスでの退会手続きはご利用いただけません。受付時間内にお手続きください。