ポケット・ポイント交換時の注意事項
1. お申込み・交換手続きについて
＜お申込み後の変更・取消はできません＞
商品コードや商品名、数量をよくご確認のうえお申込みください。手続き完了後の変更やキャンセルはできません。
＜ポイントの合算について＞
同一名義で複数枚カードをお持ちの場合、一部を除きポケット・ポイントをまとめてお申込みいただけます。
＜個人情報の取り扱い＞
交換手続きに必要な範囲で、業務委託先へお客様情報を提供する場合があります。
2. 商品のお届け・発送について
＜お届け先のご確認＞
商品は、当社にご登録の「ご自宅住所」へのお届けとなります。登録住所と現住所が異なる場合、配送できないことがありますので、事前に会員専用ネットサービスでご確認ください。
＜お届け・付与までの目安＞
オンラインギフト：即時発行
チケット・商品券：発送まで1～3週間程度
ポイント・チェンジ（他社ポイント移行）：付与まで約1ヶ月半
キャッシュバック：毎月25日締切、翌月10日前後にお振込み
＜配送方法の指定不可＞
配送日や時間、配送会社の指定はできません。金券・チケット・クーポン券は、すべて普通郵便で発送されます。
＜複数商品の配送・配達不可時の対応
複数の商品をご交換の場合、別々に届くことがあります。配達が完了しない場合は、交換を取り消す場合があります。
3. カードの解約・ポイント失効・商品仕様について
＜カード解約時のリスク＞
商品の発送やポイント移行手続きが完了する前にカードを解約・退会されると、受付済みでもポイント交換が無効になる場合があります。
＜ポイントの自動失効＞
有効期限までに交換されなかったポイントは失効し、復活はできません。
＜商品の変更・品切れについて＞
商品や必要ポイント数は、予告なく変更される場合があります。また、メーカー事情等で商品の仕様やデザインが変更されたり、品切れの場合は別商品への交換をお願いすることがあります。
