ポケット・ポイント残高の確認方法（ネットサービス・明細書・自動音声案内）
ポケット・ポイントの残高は、「会員専用ネットサービス」・「明細書」・「自動音声案内」の3つの方法でご確認いただけます。
ご都合に合わせてお選びください。
1. 会員専用ネットサービスで確認
パソコンやスマートフォンから、24時間いつでも確認できます。
「現在のポイント」と「前年度繰越ポイント」で確認手順が異なります。
● ご利用可能なポイント数の確認手順
会員専用ネットサービスにログイン
メニューから「ポイント照会・交換／オンラインギフトコード照会」を選択
「ポイント照会」を選択
ページの「ポイント残高」でご利用可能なポイント数を確認
● 前年度繰越分ポイントの確認手順
ログイン後、画面下部のメニューをタップ
「ご利用状況確認」→「ご利用代金明細書照会」を選択
ページ下部の「ポイント内訳」をタップして、前年度繰越ポイントを確認
【ご注意】
直近15ヶ月以内に明細書が発行されていない場合は、ネットサービスで前年度繰越ポイントの確認はできません。
その場合は「お電話で確認する」の方法をご利用ください。
2. 明細書で確認
ご利用代金明細書をお持ちの場合は、「ポイント情報」欄でポイント数をご確認いただけます。
3. お電話で確認
クレジットカードをご用意のうえ、ポケットカードお客さまセンターへご連絡ください。
「現在のポイント」（自動音声）と「前年度繰越ポイント」（オペレーター）で受付時間・手順が異なります。
● 現在のポイント数を確認（受付時間 8:30～21:30）
音声案内に従い「2番」をプッシュ
「5番（ポケット・ポイント数照会・交換）」をプッシュ
クレジットカード番号（16桁）を入力
暗証番号を入力
「2番」をプッシュ
→ 自動音声でポイント数をご案内します
● 前年度繰越ポイントを確認（受付時間 9:00～17:30）
音声案内に従い「2番」をプッシュ
「6番（その他のお問い合わせ）」をプッシュ
「1番」をプッシュ
クレジットカード番号（16桁）を入力
暗証番号を入力
→ オペレーターがポイント数をご案内します
