知らない番号から着信・SMSがあるので、ポケットカードが発信元か確認したい
【ご案内】
2026年8月23日より、当社からお客様へ配信するSMS（ショートメッセージサービス）の発信元番号が、セキュリティと利便性向上のため「キャリア共通番号（0005-820525）」へ順次変更されます。
これにより、NTTドコモ・KDDI・ソフトバンク・楽天モバイルなど、各携帯キャリアを問わず同一番号からSMSを受信できるようになります。
新しい番号や従来の番号から届くSMSはすべて当社からの公式なご案内ですので、安心してご確認ください。
＜切り替え＞
2026年8月23日（日）、8月24日（月）、9月1日（火）の3段階で実施。期間中は新旧番号が一時的に混在する場合があります。
下記の番号は、今後も引き続き使用されます。
「0120-187-235」「0120-001-732」「050-5865-0825」「243034」「21061」
当社からのご連絡（電話・SMS）については以下の内容・電話番号で行っております。
■内容と発信元の番号一覧
＜クレジットカードのお申込みに関するご案内＞
0120-310-545
＜お支払いに関するご案内＞
06-7670-3939（コールセンター）
06-7670-3950（管理センター）
06-7670-3972（法務センター）
＜ご請求に関するご案内＞
0570-064-373
0570-064-778
0570-064-230
＜クレジットカードのご利用に関する大切なお知らせ（カード不正利用対応窓口）＞
06-7634-7050
0120-950-725
06-7634-7046
＜本人認証サービスのワンタイムパスワードのご案内＞
0032-06-9000（ソフトバンクの方）
0032-06-9337（その他のキャリアの方）
＜クレジットカード、明細書等のお届けが出来なかったお客様へのご案内＞
0570-064-373
0570-064-230
0570-064-778
0570-550-988
0120-950-376
＜振替口座未登録、不備のお客様へのご案内＞
0570-064-373
0570-064-778
0570-064-230
＜キャンペーンや各種サービスのご案内＞
0120-339-085
0120-120-923
0120-750-255
0120-187-235
0120-001-732
0120-060-227
0120-842-133
06-7732-7678
＜お預かり金のお受取手続きに関するご案内＞
050-5865-0825
＜住所変更確認＞
0570-064-373
0570-064-230
0570-064-778
0570-550-988
【注意事項】
SMSでソフトバンクをご利用のお客様は、発信元電話番号に「0032069000」「22752」「243034」「21061」が表示されます。
URLにアクセスいただくことにより、ご案内の詳細を確認いただけます。
上記以外にも、SMSを利用し重要なご案内を配信させていただく場合がございます。